ОТКРЫТОЕ ЗАНЯТИЕ МАГИСТРАНТКИ КАФЕДРЫ «СТАНДАРТИАЦИЯ, СЕРТИФИКАЦИЯ И МЕТРОЛОГИЯ» СЕРИКБАЕВОЙ АЛЬБИНЫ В РАМКАХ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ

Тридцатого ноября 2019 года прошло открытое занятие магистрантки 2 курса Серикбаевой  Альбины по дисциплине   «Контроль качества товаров и услуг в логистике».

Практическое занятие проводилось в полиязычной  группе 4 курса.

Повышение качества обслуживания и сокращение потерь от низкого качества услуг невозможно без правильной организации обслуживания и анализа его качества. Для этой цели необходимо прежде всего классифицировать причины снижения качества обслуживания, например, некачественные материалы (сырье), ошибки рабочих, менеджеров и технологов или нарушение технологических параметров процесса логистического обслуживания.

Занятие проводилось в форме деловой игры. В основе игры использовался фактор соперничества, формы групповой работы, раздаточный материал. Целью открытого занятия является практическое ознакомление студентов с методом ABC.

АВС-анализ (ABC-analysis) — метод, позволяющий определить наиболее значимые ресурсы компании.

Цель ABC анализа– простое, удобное и наглядное ранжирование любых ресурсов с точки зрения их вклада в прибыль или продажи. Благодаря такому ранжированию можно правильно расставить приоритеты деятельности, сфокусировать использование ограниченных ресурсов компании (трудовые, временные, инвестиции и т.д.), выявить излишнее использование ресурсов и предпринять своевременные корректирующие меры.